Pós-venda e Gerenciamento
Motivo de preocupação de muitos clientes que, após a entrega do serviço por parte do fornecedor, com o tempo o mesmo fica ultrapassado, desatualizado e começa até mesmo a apresentar falhas. A WTIS possui conceitos pós-venda que poucas empresas oferecem, inclusive uma solução completa onde a WTIS cuida de tudo para o cliente preocupar somente com seu negócio.Todos nossos clientes, independente do serviço ou solução tem direito pós-venda do nosso suporte por tempo indeterminado e sem custo, mas recomendamos a contratação do serviço Pós-venda Pro, que oferece inúmeras vantagens e recursos para o cliente.
Grátis e por tempo indeterminado
- Suporte nos dias úteis pelo Contact Center via helpdesk a qualquer problema apresentado nos serviços entregues, com a disponibilização sem custo de qualquer profissional necessário, por exemplo: Programador, Design, Analista de infraestrutura e outros.
- Verificação mensal dos serviços por um Consultor WTIS que, caso necessário, fará recomendações de melhorias, inovação e segurança.
Pós-venda Pro
- Suporte 24 horas por dia durante os 7 dias da semana pelo Contact Center via helpdesk, chat e telefone a qualquer problema apresentado nos serviços entregues.
- Gerenciamento diário dos serviços por consultores e analistas WTIS que inclui: Suporte, atualização, manutenção preventiva e evolutiva de todos os serviços entregues ao cliente.
Veja todos os recursos do Pós-venda Pro
* O Pós-vendas Pro pode ser utilizado nos seguintes serviços: Websites, Mobile e Softwares
desenvolvidos pela fábrica.
* Para redes sociais consulte nosso serviço Gerenciamento de Redes Sociais.
* Para produtos como servidores dedicados, cloud e streaming consulte nosso serviço Gerenciamento de servidores.
* Para outros serviços fale com um dos nossos consultores via chat
* Para redes sociais consulte nosso serviço Gerenciamento de Redes Sociais.
* Para produtos como servidores dedicados, cloud e streaming consulte nosso serviço Gerenciamento de servidores.
* Para outros serviços fale com um dos nossos consultores via chat
Aproveite o máximo de vantagens com o Pós-venda Pro
| Pós-venda | Pós-venda Pro | |
|---|---|---|
| Suporte 24x7 por helpdesk, chat e telefone | Não | Sim |
Verificação dos serviços entregues  |
Mensal | Diária |
| Manutenção preventiva e evolutiva | Não | Sim |
| Gestão e atualização de conteúdo para websites e mobile | Não | Sim |
| Disponibilização de consultores e analistas, por exemplo: Programador, Design, Analista de infra,
redes e vários outros |
Não | Sim |
| Contrato baseado em SLA, suas demandas serão sempre entregues no prazo | Não | Sim |
Uma solução ideal para Websites, seja o tamanho que for
Deixe que nós tomamos conta do seu site e concentre apenas em seu negócio.
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Atualização do conteúdo do site, como publicações de textos e imagens
Conte com uma equipe sempre pronta para atender esta demanda, pois quando se trata de uma publicação no site não se pode esperar, pois pode ser uma notícia urgente, ou uma alteração em algum conteúdo como um evento próximo. Esteja com seu site sempre atualizado. Conte com Designers para criação de imagens como banners, animações em flash, ou simplesmente a edição e adaptação de uma foto em uma publicação, com as proporções e qualidade corretas. -
Monitoramento do que falam sobre sua empresa pela web
Utilizando ferramentas avançadas podemos saber tudo que falam sobre sua empresa na web, filtro em redes sociais como Facebook, Twitter, sites de reclamação como o Reclameaqui e outros sites como Blogs, Fóruns etc. Poderemos fazer um filtro de quem está falando mal e bem e direcionar as atenções específicas necessárias para cada um destes clientes. -
Manutenção do SEO e monitoramento do ranking do site nos buscadores
Nossa equipe sempre de olho em como está o seu site em relação aos mecanismos de pesquisa. Faremos trabalhos diários de monitoramento e buscando sempre melhorias, para que seu website fique sempre no topo das pesquisas. -
Criação de novas páginas estáticas ou dinâmicas incluindo serviço de Design e Programação
Não se preocupe com o surgimento de novas ideias ou simplesmente a necessidade de mudar o seu site. Conte sempre com nossos Designers e Programadores para fazer este trabalho para você no tempo que você precisa.